Dvomiti o moči družbenih medijev v družbi pomeni dvomiti o pomenu sončne svetlobe na Zemlji. To ni več želja, ampak potreba. Samo predstavljajte si, kakšno bi bilo življenje brez platform, ki omogočajo povezovanje ljudi z vsega sveta. Predstavljajte si, da bi morali plačevati na stotine, če ne celo tisoče za telefonske račune samo zato, da bi prišli do bližnjih. Predstavljajte si, da bi morali po elektronski pošti pošiljati fotografije iz celotnega albuma, da bi prijatelji lahko videli, kaj ste počeli. To bi bil zelo osamljen svet.

Rast družbenih omrežji

Na srečo je z začetkom spletnega mreženja dohitevanje bližnjih, komuniciranje s prijatelji, seznanjanje z najnovejšimi posodobitvami in povezovanje s službo za stranke tako enostavno kot klik na gumb. Januarja 2018 je bilo po vsem svetu 4,02 milijarde uporabnikov interneta – to je 53 % celotnega svetovnega prebivalstva. Aktivnih uporabnikov družbenih omrežij je 3,2 milijarde ali 42 % prebivalstva. Že te številke dokazujejo, da bodo družbeni mediji ostali, če ne celo še bolj razcveteli.

Ob takšni razširjenosti njegovega pomena za družbo ne moremo zanemariti – zlasti v svetu trženja. Doseg in vpliv družbenih medijev sta zaklad v poslovni in trgovinski industriji, kjer je potreba po vključevanju in prepričevanju trga najpomembnejša. S počasnim umiranjem tiska in radia so družbeni mediji prevzeli vlogo enega od vodilnih kanalov za trženje in oglaševanje.

“90% trust peers on social networks (even strangers); only 15–18% trust brands.”

-Danny Brown

“Toda ali lahko družbeni mediji res koristijo mojemu podjetju?”

Če si še vedno zastavljate to vprašanje, potem ste prišli na pravo mesto. Da bi vam pomagali razumeti, kako veliko moč imajo družbeni mediji v svetu trgovine, vam predstavljamo nekaj pomembnih dejstev in številk.

Po podatkih publikacije We Are Social’s Digital in 2018 Global Overview je Facebook drugo najbolj obiskano spletno mesto na svetu, sledi mu YouTube, seznam pa vodi Google. Facebook je bil tudi najbolj iskana poizvedba na Googlu, ki mu je ponovno sledila platforma za izmenjavo videoposnetkov YouTube. Te številke dokazujejo, da se štiri milijarde aktivnih uporabnikov interneta vsak dan obračajo na platforme družbenih medijev.

Ker potrošniki na družbenih medijih preživijo več časa, postajajo te platforme tudi vir informacij o izdelkih in blagovnih znamkah. Z več kot 60 milijoni strani na Facebooku blagovne znamke na platformi družbenih medijev dosegajo milijone ljudi. V istem poročilu We Are Social je bilo razkrito, da objave na strani blagovne znamke na Facebooku dosežejo 10,7 % več ljudi kot njeno trenutno število sledilcev. Razkrito je bilo tudi, da 4,2 % vseh uporabnikov Facebooka, ki vidijo objavo strani na Facebooku, sodeluje z njo – bodisi z branjem statusa, všečkanjem objave, ogledom videoposnetka ali klikom na povezavo.

Učinki družbenih medijev na prodajo

V globalnem pregledu We Are Social’s Digital in 2018 Global Overview so poročali, da 17 % svetovnega prebivalstva opravlja spletne nakupe in plačuje račune prek spleta. Močna gospodarstva, kot so Združeno kraljestvo (78 %), Južna Koreja (74 %), Nemčija (74 %), Švedska (70 %) in ZDA (69 %), imajo najvišjo penetracijo e-trgovine oziroma odstotek prebivalstva, ki je kupovalo prek spleta.

Zanimivo je, da ker ima največji odstotek uporabnikov – starih od 18 do 34 let – največjo kupno moč, je verjetno, da bodo nakup opravili z vplivom družbenih medijev. Študija družbe Nielsen, ki jo je naročil Twitter, je pokazala, da je eden od štirih kupcev novih vozil v ZDA pri odločitvi za nakup uporabil Twitter.

Prednosti družbenih medijev za gradnjo blagovne znamke

Povečanje zavedanja o blagovni znamki

Učlovečenje vaše blagovne znamke

Vzpostavite svojo blagovno znamko kot vodilno miselno skupino

Povečanje prometa na spletnem mestu

Povečanje prodaje

Vključevanje strank in občinstva

Izvedite več o svojih strankah

Ocenite razpoloženje okoli svoje blagovne znamke

Zaključek

Z vsemi temi dejstvi, podatki in statistikami je nemogoče zanikati vpliv družbenih medijev na potrošnika. Družbeni mediji imajo velik vpliv, pa naj gre za preprosto zavedanje o blagovni znamki ali zvestobo blagovni znamki, ki se odraža v prodaji. Če še niste veliko razmišljali o svoji strategiji trženja v družbenih medijih, je zdaj najboljši čas za to.

Potrebujete vodenje socialnih omrežji? Kontaktirajte nas na info@kobalproduction.com in povedali vam bomo več o našem pristopu.